Remboursement

Remboursement

LE REMBOURSEMENT

 

L’Acheteur dispose d'un droit de rétraction de quatorze jours (14) jours calendaires à compter de la date de réception ou de retrait de la commande. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine en parfait état pour en demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour, qui restent à la charge du Client et qui vous seront remboursés si un produit est défectueux. Le remboursement interviendra au plus tard dans les quatorze (14) jours ouvrés à compter de la date à laquelle, le Service Client a été informé de la décision de l’Acheteur de se rétracter et dès lors du retour de l'intégralité de la commande ou de l'article concerné.

Un remboursement sera effectué si le produit est retourné conformément aux conditions définies. Il est donc recommandé de souscrire une assurance, en fonction de la valeur des produits retournés. Tous les retours de produits doivent être effectués par voie postale. Le client devra impérativement joindre à son colis, la facture. Les colis ne comportant pas de facture valide ou ne remplissant pas les conditions de retour énumérées ne donnera donc pas lieu à un remboursement.

En toutes circonstances, les produits doivent obligatoirement être retournés dans leurs écrins ou emballages d’origine. Les articles ne doivent pas avoir été portés et être en parfait état, sans endommagement, ni altération (éclats, rayures, personnalisations, gravures, mises à taille du bracelet). 

 

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