Livraison

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LA LIVRAISON

 

La livraison est offerte et le traitement de votre commande est réalisé sous 24H à 48H par nos services. Les délais d'acheminement sont ensuite de 48H à 72H ouvrés par envoi (Services postaux). Le Client peut se faire livrer les produits à l’adresse qu’il aura indiquée lors de la commande, étant précisé que cette adresse peut différer de l’adresse de facturation.

Les produits commandés par le Client sont livrés en France métropolitaine uniquement. Toute réserve sur l’état du colis (colis ouvert ou endommagé) doit être immédiatement notifiée au transporteur au moment de la livraison (Service de la Poste) ainsi qu'a notre Service Clients disponible par mél à contact@lesgardesdutemps.fr ou par téléphone au 05.32.02.64.21 ou au 06.21.55.33.27.

Le Client doit par ailleurs impérativement contacter le Service Clients dans les quatorze (14) jours suivant la livraison de la commande afin que le Site puisse se mettre en contact avec le transporteur. Si aucune réserve n’est émise sur l’état du colis au moment de la livraison, lorsqu’elle a lieu en mains propres, et faute de notification de celle-ci auprès du Service Clients dans le délai sus-visé, le colis sera considéré comme livré en bon état. 

 

Il est rappelé que le Client a la possibilité d’annuler sa commande en cas de retard de plus de trente (30) jours ouvrés qui ne serait pas causé par un évènement de force majeure, en vue d’en obtenir le remboursement. A cet effet, il devra adresser au Site une lettre recommandée avec demande d’avis de réception au Service Clients situé au 433 Chemin des capeliers, 31470 Fonsorbes, dans un délai maximal de quatorze (14) jours ouvrés suivant la date légal de livraison, conformément à l’article L114-1 du Code de la consommation

 

 

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